ハンコはどれぐらいで届きますか？
デザイン校正を行わない場合、ご注文から3営業日以内に出荷いたします。出荷後は、地域によりますが、1～2日程度でお届けとなります。詳細については「お届けまでの納期について」をご確認ください。
なお繁忙期には、出荷までに5営業日ほどお時間を頂戴しております。需要期の納期については、「需要期の納期について」をご確認ください。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
スタンプ（ネーム印、住所印）はどれぐらいで届きますか？
シャチハタ印や住所印などのスタンプは、デザイン校正を行わない場合、ご注文から9営業日以内に出荷いたします。出荷後は、地域によりますが、1～2日程度でお届けとなります。詳細については「お届けまでの納期について」をご確認ください。
スタンプにつきましては、印鑑よりも納期を長くいただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
納期短縮や即日出荷はできますか？
【納期短縮について】
ご注文時に「優先作成チケット」を同時に購入いただくことで、納期を短縮させていただきます。
【即日出荷について】
即日出荷をご希望されるお客様は、お手数ですがご注文前に お問い合わせフォーム よりお急ぎの旨をご連絡いただけますと幸いです。状況によっては即日出荷が可能ですが、ご希望に添えない場合もございます。特に1月からの需要期には、即日出荷ができかねます。あらかじめご了承ください。
購入後、進捗連絡がないですが商品はいつ届きますか？
ご注文後、以下の流れに沿ってメールにてご連絡し、商品をお届けしております。
- 注文確認メールの送信
ご注文時に自動送信メールをお送りしています。 - デザイン校正確認のご案内
デザイン校正をご希望の場合、デザイン初稿は通常3営業日以内にお送りします。- 複数案の提示をご希望の場合は、デザイン数に応じてて1～2営業日のお日にちを頂戴しております。
- 商品ページに記載の発送予定日は、デザイン確認をしない場合の納期です。ご了承ください。
- 商品の彫刻・製造後、出荷のご連絡
印鑑の彫刻・製造には、商品ページに記載の日数がかかります。- スタンプ製品（シャチハタ印・住所印など）の場合は、製造完了までに約7～9営業日いただいております。
- 製造完了後、出荷が完了した時点でお知らせメールをお送りします。
- 商品のお届け
出荷のご連絡後、お住いの地域にもよりますが、1～2日で商品が到着します。
ご注意
- 水曜日・土日祝日・夏季休暇・年末年始は営業日に含まれません。
- 上記の通り、デザイン校正確認をご希望の場合や、需要期、スタンプ製品などのご注文においては、当店からのご連絡までにお日にちをいただいております。恐れ入りますが、連絡メールが届くまでしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ご案内している納期を過ぎても連絡がない場合
- お手数ですが、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
- 併せて、「メールが届きません」のページをご確認ください。
印鑑送料無料とありますが、どの商品が対象ですか？
印鑑が含まれる商品はすべて送料無料です。（送料無料のタグまたはアイコンが目印です。）
スタンプや印鑑ケースなどのサプライ品は対象外となります。
送料はいくらですか？
「印鑑送料無料サービス」対象商品をご購入いただいた場合、配送手数料は無料です。
送料無料サービス対象品を除く商品は、お買い物の合計商品代金が6,600円(税込)未満の場合は送料660円を頂戴しております。商品合計代金が6,600円(税込)以上の場合は送料無料となります。
海外への配送はできますか？
申し訳ありません。現在海外発送には対応しておりません。
